תקנון ותנאי השימוש

שלום וברוכים הבאים לכל גולשי האתר מיסטר טיקט בישראל. השימוש באתר זה כפוף לתנאים הרשומים בו ולתקנון זה. על כל גולש לקרוא בקפידה את התקנון ואת ההוראות באתר על דרך הרכישה, שכן השימוש באתר זה מעיד על ההסכמה של כל גולש לתנאי התקנון ותנאי הרכישה.

*התקנון מנוסח בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס, כמובן, גם לנשים.

אתר מיסטר טיקט מאפשר קניה בטוחה באתר ומאושרת ע"י חברות האשראי. החברה מפעילה את המערכות הטובות והמשוכללות מסוגן, על מנת לאבטח את המידע שנקלט באתר. חברת מיסטר טיקט מספקת הגנה מלאה על פרטי הצרכן ועל פרטי כרטיס האשראי שלו, בכדי למנוע שימוש אסור במידע החסוי ובמערכת התשלומים.

במידה ותנאים בתקנון או סעיפים בתקנון ישתנו הם יפורסמו באתר בעמוד זה. השינויים לא יחולו על רכישות שנעשו עובר למועד תיקון התקנון אך הוא יחול על כל פעולה באתר מרגע פרסומה והלאה. אם אינכם מסכימים לתקנון זה או לתיקונו עליכם להפסיק את השימוש באתר זה שכן כל שימוש באתר מעיד על ההסכמה שלכם לתקנון הנוכחי או המתוקן.

במידה ואתה קטין (מתחת לגיל-18) השימוש באתר צריך להיעשות תחת ההשגחה של ההורים ובאישורם בלבד. עלייך להיות גם כשיר לפעולות משפטיות של חתימה על חוזה וקיום עסקאות אשראי. במידה ואתה לא מקיים את התנאים האלה לא תינתן לך רשות להשתמש באתר זה ושימושך הוא על אחריותך בלבד.

רכישת כרטיסים

1. על מנת לרכוש כרטיסים ולהשתמש בשירותים של מיסטר טיקט בכלל, עלייך להיות משתמש רשום באתר. על מנת להפוך למשתמש רשום עלייך למלא את טופס ההרשמה ולציין את פרטי הזיהוי הבאים: שמך החוקי המלא, ת.ז, כתובת עדכנית, מספר טלפון, אי-מייל אקטיבי, וכרטיס אשראי תקף שניתן להשתמש בו באתר.
2. כדי להיות רשום באתר עלייך להיות בעל כתובת אי מייל וסיסמה, וכך תוכל להתחיל להשתמש באתר כמשתמש רשום ולרכוש כרטיסים וליהנות מכל השירותים שיש למיסטר טיקט באתר. אתה אחראי על בדיקת הבטיחות של האי מייל שלך ועל שמירת הסיסמה שלך לעצמך. בשום מקרה אין עלייך לתת את הסיסמה לאחרים, שמור אותה לעצמך בלבד.

חיפוש כרטיסים ואופן ההזמנה:


תחילה, עלייך למצוא את האירוע המסוים באתר על מנת שתוכל לרכוש כרטיס לאותו אירוע. זאת ניתן לעשות בדרכים הבאות:

1. לחיצה על אחד מהלשוניות אשר קשור לנושא בו עוסק האירוע: הופעות מוסיקה, סרטים, תיאטרון וכד'. בחירת האזור בו מתקיים האירוע ובחירת האירוע, להוסיף את האירוע לסל הקניות ולבצע את הרכישה בעזרת כרטיס אשראי ותעודת זהות.

2. חיפוש האירוע ברשימה הנמצאת בצד ימין של המסך תחת הכותרת הזמנת כרטיסים, לאחר מציאת האירוע מתוך הרשימה הנפתחת, עלייך לבצע רכישת כרטיס בדיוק באותו אופן כפי שנאמר לעיל.

3. מנוע חיפוש: חיפוש כרטיסים חופשי מאפשר לך לחפש שם של אירוע, זמר, וכל מופע שנמצא באתר הכרטיסים של מיסטר טיקט. לאחר מציאת האירוע עלייך לרכוש את הכרטיס באותו אופן שנאמר לעיל.

4. חיפוש לפי קטגוריית האירועים: במידה והינך מחפש הופעה רנדומאלית בסגנון מסוים והינך רוצה לראות אילו הופעות יש בקטגוריה הספציפית הזאת, בחר את הקטגוריה הרצויה ומשם תיפתח לך רשימה של אירועים ובמידה והינך מוצא אירוע המתאים לך המשך לרכישת הכרטיס באותו אופן שנאמר לעיל.

תקנון

1. עצם שימושך באתר, הכולל הזמנה ורכישת כרטיסים, רכישת שירים וכל פעולה אחרת באתר, מעיד על אישורך שקראת את התקנון והסכמת לכל התנאים הרשומים בו.

2. מיסטר טיקט פועלת כסוכנת בלבד ואינה היצרנית ו/או הספקית של המופעים (הופעות, הצגות, סרטים מסיבות וכדומה), אירועי התרבות והבידור עבורם נמכרים הכרטיסים (להלן: האירועים") אותם רכשת באתר מיסטר טיקט. מיסטר טיקט אינה אחראית על שינויים שלא בשליטתה בכל מופע או אירוע כלשהו. כמו כן מיסטר טיקט אינה אחראית על כל נזק הנגרם באירוע עצמו כגון: נזק גופני, נזק נפשי, ביטול האירוע וכיוצא בזה.

3. באם יבוטל אירוע, יינתן החזר כספי למעט 5% מסך הקנייה - כדמי שירות לאתר, תוך 7 ימי עבודה. מיסטר טיקט אינה אחראית על כל הפסד כספי נוסף הנובע מביטול זה. מיסטר טיקט אינה האחראית על כל אחד מהאירועים הנמצאים באתר ולכן אינה יכולה להבטיח דבר הנוגע לפרטי האירוע ולביצועו.

4. מחיר הכרטיסים באתר הוא המחיר לא כולל דמי ניהול על סך 10 ש"ח. עלייך לשים לב שבכל הזמנה באתר נוסף בעמוד הרכישה 10 ש"ח כדמי ניהול על השירות הניתן לך באתר זה ע"י מיסטר טיקט.

5. התשלום בגין רכישת הכרטיסים מתבצע בכרטיס האשראי. בכל הזמנה יידרש רישום פרטי הזיהוי המלאים: שם המלא, מספר תעודת הזהות של הרוכש, כתובת מייל עדכנית ומספר הטלפון. בעת ביצוע ההזמנה יחויב הלקוח במלוא עלות ההזמנה. אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי אשר דרכה התחייב הלקוח לבצע את הרכישה מהווה תנאי סף מוקדם והכרחי לקבלת הצעת הלקוח לביצוע העסקה.

6. במידה ומסיבה כלשהי בוטלה העסקה ע"י חברת האשראי, הכרטיס לא יהיה בקופת האירוע ועל כך תישלח הודעה במייל ע"י מיסטר טיקט.

7. בסיום הפעולה, לאחר שהלקוח אישר את פרטי ההזמנה תציג המערכת אישור הכולל את כל פרטי הזמנתכם עם הודעה על כך שהפעולה הושלמה בהצלחה.

8. לאחר סיום ההזמנה יישלח אישור של העסקה לאי מייל של הרוכש. הכרטיסים יחכו בקופות האירוע תחת השם של הרוכש ויכובדו אך ורק בהצגת אמצעי התשלום ותעודת זהות.

9. במידה ולא התקבל כל אישור חובה עליכם להתקשר לקופות אירוח האירוע על מנת לוודא באם ההזמנה נקלטה. בשעות עומס, משך הזמן עד לקבלת האישור עשוי להארך מספר שניות/דקות בהתאם לעומס.

10. כל המבצעים באתר הם עד התאריך הרשום או עד גמר המלאי. במידה ונגמרו מספר הכרטיסים הנקוב למבצע יחזור המחיר להיות בסכום שהיה לפני ההנחה או המבצע.

11. את הכרטיס בקופות האירוע יש לאסוף ביום האירוע יחד עם תעודת זהות וכרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה.

12. כל ביטול של עסקה צריכה להיעשות בכתב באמצעות שליחת מייל ו/או פקס.

    במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין האירוע לבין הפרטים יושב לך הסכום ששולם על ידך בגין המוצר או השירות בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או עד 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך.

13. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין האירוע לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי הספקים לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. אם סופק לך מוצר - תתבקש להעמיד את המוצר לרשות החברה המציעה במקום שבו נמסר לך המוצר ולהודיע לה על כך.

14. הזמנות תזוהנה בקופת בית הארוע (או בעמדה האוטומטית המוצבת בסמוך לקופות במידה וקיימת) ע"י העברת ו/או הצגת כרטיס האשראי אשר שימש אתכם לביצוע ההזמנה בקורא המגנטי. חובה להביא את כרטיס האשראי איתו ביצעתם את הזמנתכם ואת תעודת הזהות הרשום בהזמנה וזאת על מנת לאשר את פרטי הרוכש. בכל ההזמנות באתר הינך רשאי לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות הדין, המפורטות להלן: בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), רשאי צרכן לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב (גם בפקסימיליה או בדואר אלקטרוני) עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל, ובמקרה של הזמנת שרותי הארחה, חופש או בילוי, עד שבעה ימי עבודה ממועד עשיית העסקה. מיסטר טיקט אינה מחזיקה בכרטיסים לאירוע בפועל, לאחר ההזמנה של הכרטיסים, מיסטר טיקט תעביר את המידע למפיקי האירוע והכרטיסים שנרכשו באתר מיסטר טיקט יחכו בקופות האירוע תחת השם בו הזמנת את הכרטיס.

15. אתר מיסטר טיקט מאפשר קניית כרטיסים בטוחה באתר ומאושרת ע"י חברות האשראי. החברה מפעילה את המערכות הטובות והמשוכללות מסוגן, על מנת לאבטח את המידע שנקלט באתר. חברת מיסטר טיקט מספקת הגנה מלאה על פרטי הצרכן ועל פרטי כרטיס האשראי שלו, בכדי למנוע שימוש אסור במידע החסוי ובמערכת התשלומים.

16. כל הכרטיסים לארועים המופיעים באתר, אינם מהווים אישור לזמינות. רק אישור סופי להזמנה המופק על ידי מיסטר טיקט יהווה אישור סופי לביצוע ההזמנה.

17. המידע המוצג באתר מיסטר טיקט הוא לידיעה בלבד ואינו מתאים לשמש אסמכתא תקפה לכל עניין שהוא ולכל הליך על פי כל דין. מיסטר טיקט ו/או בעלי מניותיה ו/או מנהליה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שיגרם לך כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על השירותים באתר או על המידע והתכנים המופיעים בו.

18. מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני בעיצוב אתר מיסטר טיקט ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו - הם של מיסטר טיקט בלבד. אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמתה של מיסטר טיקט, בכתב ומראש. סימני המסחר באתר הם קניינה של מיסטר טיקט בלבד - או, במידה שפורסמו מטעמם של מפרסמים, קניינם של מפרסמים אלה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתם (של מיסטר טיקט ו/ או המפרסמים) בכתב ומראש.

19. על השימוש באתר מיסטר טיקט יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר ועניין הנובע מתקנון תנאי שימוש זה או מאתר מיסטר טיקט הינו בבתי המשפט המוסמכים במחוזות בתל-אביב-יפו בישראל.

20. כקונה באתר אתה נותן למיסטר טיקט רשות לחייב את כרטיס האשראי שלך על רכישת הכרטיסים שהזמנת.

21. אתה מסכים על כך שלא תשתמש בשפה גסה, מעליבה או מסיתה באתר. כל משתמש אשר יכתוב דברים כאלו בפורומים או בכל מקום אחר באתר יימחק ויורחק מהאתר ולא יוכל להשתמש בו למשך התקופה שמיסטר טיקט יחליט.

22. אתה מסכים בשימושך באתר לכך שלא תפרסם חומר פורנוגראפי וכל חומר המהווה סטייה מינית כלשהי או כל חומר שעלול לפגוע בקטינים ובמבוגרים כאחד. ואתה מסכים שלא להשתמש בשמות שראית באתר זה לשום צורך שהוא.